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【管理洞察】數字化時(shí)代的德魯區年克光芒——六個啓示

發(fā)布時(shí)間:2019/8/15 點擊:[3075]


今天我們如何認識和學(xué)習德魯克?


我個人一向(xiàng)反對(du呢學ì)造神,反對(duì)盲目崇拜和盲目跟随。這(zhè)也是德魯克本人一直堅很路持的,他曾經(jīng)半開(kāi)玩笑地說(shuō),媒體將(jiāng)管理學(xué)員讀家稱作“大師”(guru),是因爲“江湖術士”(charlatan)這(zhè)個詞太長(cháng)工微了而不适合用在新聞标題中。


我們在學(xué)習德魯克時(shí),不可忽視一個因素,即信仰在德魯克人生中秒間的位置。19894月,德魯克在回答《今日基督教》旗下的《領導力雜志》專訪時(shí),被(bè器人i)問到他的注意力爲何在晚年的時(shí)候從公司轉向(xià站有ng)了教會(huì)。德魯克對(duì)此的回答是:“是海就(jiù)我所知,恰恰相反,我開(kāi)始對(du書冷ì)管理感興趣,是因爲我對(duì)信仰和制度的興趣。”由此,通場我們可以說(shuō),某種(zhǒng)程度上,德魯克是借管理來闡發(fā)他的信仰。所以,我認爲對(duì)德魯克的學(xué)習和認識應回歸到理性層面(mi坐費àn),回歸到實踐層面(miàn)。


于中國(guó)企業的實際,以及我個人在做企業中的體會(huì)水答,我認爲,我們既要學(xué)習德作一魯克,又要看到他在思想在操作層上的局到冷限性。


比如德魯克對(duì)于企業社會(huì)責任店現的定義,創造一個更和諧的社會(huì),我認爲要把技相它當作一個方向(xiàng)、一個目标,卻不能(néng)脫離企業懂得的實際情況,正如柳傳志所說(shuō),“要有理想,卻不能(néng)理想化”上體,更不能(néng)理想主義,光談情懷不談業績。企業的社會(huì)責任首先在于創造績效,水務創造就(jiù)業機會(huì),爲社會(huì)貢獻稅收。一步一個腳印地,謀求活著(zhe),有質量的活飛分著(zhe),才能(néng)爲社會(huì冷都)做出更大貢獻。這(zhè)是我第一個要闡明的觀點。


第二,就(jiù)管理實踐而言,我很北認爲它既是科學(xué)又是藝術,如鄉是科學(xué)與藝術在實踐中的交織融合。這(zhè)與德魯克所說(shuō)的“管理不是科學(xué),也不是藝術化我”不太一樣(yàng)。其實,科學(xué)、藝術與實踐民窗并不矛盾,更不是對(duì)立的。在管理實踐中,對(duì)事(要從shì)情的處理需要強調科學(xué)理性思維,但對(duì)人的問題上到上則要講究藝術,講究共情和感受。


經(jīng)營企業更是要在實踐中融合科學(xué)與藝術。購購企業家既要有科學(xué)理性思維,又要學(xué高雜)會(huì)“拐大彎”,講競合,懂“灰度”。既要堅持原則,又要學(xué)會(huì)妥還子協;既要懂得競争之道(dào),又要學(xué)會(huì)開(kā老內i)放合作;既要講制度規則,也要懂人情世故。


德魯克提出了領導力的四個要素:遠見卓識、承擔責任,懂得妥協,赢得信任。我認爲懂得妥協就(jiù)是“灰度”,既要學(xué)會森線(huì)在現實中生存,要有一美信些招數,又要有高遠的目标追求。你心裡(lǐ)要明白,這(zhè)隻是過(guò)問關程,不是目的,不能(néng)把過(g街白uò)程當結果。


第三,德魯克指出推動社會(huì)進(jìn)步技雨的源泉是創新和企業家精神,我很贊同這(說爸zhè)一點兒。但在某種(zhǒng)意義上,他提高了企業家在整個社會(huì)經(音商jīng)濟發(fā)展過(guò)程中的地位:企業家是整個社會(huì)發(fā)展的原動力,企業的社會(huì)雪房責任承擔才是社會(huì)和諧的根本,可以說(遠外shuō),企業存在的意義已經(jīng)超越了頻遠赢利,而是承擔社會(huì)責任。這(zhè)可能(néng)就(jiù)是令很多企業家感到壓力和困惑的地方,大笑來家在理念上認同德魯克的思想,但是到了操作層藍校面(miàn)上又不由自主的被(bèi)現實所拖兒坐累,可能(néng)又走到了與德魯克雨中理念相悖的方向(xiàng)。企業家是要承擔社會(huì)責任,但企業經(j錯身īng)營和發(fā)展是現實的,前提還(hái)是要賺錢票那、要赢利。


第四,與其說(shuō)德魯克創造了現代管理學(xué),不如說(外放shuō)他創造了新的組織管理學(xué)。我認爲德魯克所研究的管理學(xué)的本質是組織管理,是組織和人的自商關系,而不是從一般意義上的管理職能訊拿(néng)角度思考管理問題的。所以,在現實層面(miàn)上,操作層面到這(miàn)上如果把德魯克當作管理大師來學(xu南那é)習,可能(néng)會(huì)面(miàn)臨知行難統一的挑戰。


後(hòu)工業文明時(shí)代,德魯克給我們的六個啓示


那麼(me),結合後(hòu)工業文明的時(shí)代背景,立足中國鐘場(guó)企業生存環境的現實,我們怎舞商麼(me)學(xué)習德魯克?

第一,轉型迷茫期,要回歸到德魯克關于企業生存和發(fā)展的三個拿去基本命題上,回歸到爲顧客創造價值的企業本質上,回歸到管理的有效性話車這(zhè)些本源性問題上來。德魯克談企業始終是在使命和事(shì)業理論這(zhè)個層面(m科湖iàn)來談的,所以首先要回答企業生存發(fā)照拿展的基本命題,“我是誰?我從哪兒來?到哪兒去?”越是感到迷分討茫,越要追問“我是誰、我的優勢是什麼(me)?我能(néng)明生做出什麼(me)貢獻?”,找到自己的生存意義和價值,用發(fā)展的眼光,業去從企業生存與發(fā)展的本源性問題入手,來理解和解決企業的現實問題。

第二,站在未來看未來,基于未來看現在。德魯克既關注現實,又能(néng)跳出現實,站在未來看未來,他經(jīng可花)常講的是未來應該是什麼(me)樣(yàng)子。德魯克的很多思數風想是基于戰略導向(xiàng)、未來冷要導向(xiàng)、長(chá睡到ng)遠導向(xiàng),更強調企業的基業長(cháng)青朋高,而不是短期能(néng)做多大。他更強調企業要爲未來的戰略做投入,而外雪不是爲現實的生存做投入,這(zhè)正是華爲任正非堅姐用持的戰略導向(xiàng)。

 第三,企業家要有信仰和追求,要把企業吧黑放在社會(huì)生态中去思考,要樹立正确的可電财富觀。事(shì)業理論是德魯克經(jīng)營管理哲學(xué)外綠的核心。他提出,做企業要有追求、有信仰;做企業的目的不是滿足客戶而創造客戶;企兒遠業生存發(fā)展的目的不是爲了賺錢,而我山是承擔社會(huì)責任等等。這(zhè)些完全能(néng)夠成(c理高héng)爲中國(guó)企業經(jīng)營管理的金科玉律。

德魯克從社會(huì)責任的角度來呼喚企業家,要緻力于為錯讓社會(huì)更美好(hǎo),讓人生有價值,讓工作有意義下化。這(zhè)是我很贊同的,中國(guó)企業家目前來講,有兩報北(liǎng)個問題,一個是往往隻關注怎麼(司女me)赢利而沒(méi)有思考如何爲離花客戶創造價值,爲社會(huì)創造價值;另一個是沒(méi)有正确的财富觀。有很多人賺取了個人财富後(hòu),喪失了事(shì)業化靜激情和奮鬥動力,财富也不知道(dào)怎麼(me著是)處理,有的人在海外揮霍,有的人拿到家鄉大修宗族祠堂……總之,看話出現了價值迷茫,不知道(dào)怎麼(me)才好(hǎo)。鐘購在這(zhè)方面(miàn)我認爲要學(xué)習西方企業月司家的觀念,要樹立正确的财富觀,上帝讓你來賺取财富,但并不地不要你帶著(zhe)财富去見他。雨這取之于斯,用之于斯,從社會(huì)賺取的财富,應該反饋于社會(huì)。數刀

第四,注重創新與人力資本驅動。對(duì)人的尊重貫穿了德魯克大半生的言論問家,直到92歲時(shí),德魯克在《哈佛商業評論》一篇題爲《他們不是雇員妹哥,他們是人》的文章中指出:對(duì)于任何中月組織而言,“偉大的關鍵在于尋找人的潛能(n又相éng)并花時(shí)間開(kāi)發(fā)潛能(né不來ng)。”隻有恢複對(duì)窗離人的尊重,才可能(néng)真正把人的才是線能(néng)釋放出來。德魯克的主張爲中國(guó)經(jīng)濟轉型驅動力提供了理論支撐——轉型需要創新與人笑會力資本驅動,要保護企業家的精神,也要喚起(qǐ)知識型員工的自明年我驅動與創造性勞動。具體怎麼(me)做?要強調員工的自選動作身和,而不是規定動作;在一個大的目标旗幟下,使員工從“讓我幹”走向(xi還雨àng)“我要幹,我們一起(qǐ)幹”和“像老闆一樣(yàng)幹”。

第五,企業要打造組織能(néng)力,而不購不是依靠企業家個人力量。德魯克承認個體的價值創造,也強調了組織的能(néng)力。在上述《他們不是雇員,他們是人》的文章中他又說(shuō)到:根據統計學(xué)顯示的規律,任何組織都店家(dōu)不可能(néng)找到足夠多的優秀人才,一個組織唯一能(néng)夠在知識經(jīng)說區濟和知識社會(huì)中成(chéng)爲傑出的途徑,是使得現有的人們産生更制家多的能(néng)力——即通過(guò)對(duì)知識工人的管理産生更大的生産力。這(zhè)個挑的聽戰,引用一句老話就(jiù)是,讓凡人做非凡之事(shì)。’ ”中國(guó)企業要學(xué)會(huì)打朋能造組織能(néng)力,組織的目标在于使平凡的人有能(néng)力從事(shì事物)不平凡的事(shì)情,組織不能(néng)依靠天才,個人要借助組織去放大能站西(néng)力和效能(néng訊關)。

第六,管理要以績效爲導向(xiàng),通過(子業guò)機制制度揚人性之善,抑人性之惡。必須承認,人性并不是隻有善的河北一面(miàn),人天性是讨厭被(bèi)監督和約書分束的,最好(hǎo)是我想幹什麼司飛(me)就(jiù)幹什麼(m坐開e),爲所欲爲。人是一個複雜體,組織也是一個複雜體,牽引和約束兩明姐(liǎng)個要素都(dōu)要有。尤其是在中國(gu畫妹ó)文化中缺乏新教倫理那種(zhǒng)中雪“天賦神職”的職業觀的現實下,僅僅匠票強調呼喚還(hái)不夠,還(hái)需要校城有科學(xué)管理的方法和制度、機制。通過(guò)機制、制度來抑制惡,答河最後(hòu)讓善有出口。如果惡不堵住,善就(ji城和ù)出不來;惡四處亂跑,最後(hòu)劣币驅逐良币。

德魯克思想最爲閃光之處在于他超越了工業時(shí)代的時(shí)代局匠很限,破譯了後(hòu)工業文明時(暗靜shí)代的企業密碼!他的價值恰恰體現在後(hòu)工業文明時(shí)期,尤其對(嗎小duì)于轉型期的中國(guó)企業有著(zhe) “在蒼茫中點燈”的意義和拍嗎價值!

  

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