在給客戶現草做考核方案的時(shí)候，有不少客戶國但提出，由于人情等因素存在，考核的分數往往存在失真現象，該如何避免呢？由此可以看計不出，考核打分流于形式是績效管理實踐中困擾管理人員秒家的一個常見問題，但也是一個比較嚴重的問理知題：首先，員工認爲績效考核不過(guò)是個形式，個人績效高低與實得獎金沒(méi)有關系，幹好(hǎo)幹壞獎金一個吧花樣(yàng)，既打擊了高績效員工的積極性，也助長(cháng)了低績效視弟員工不求進(jìn)步的惡習；第二，人人得高分分，意味著(zhe)人人工作很優秀，而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業高嗎的标杆還(hái)有很大差距，這(zhè)樣(yàng)混淆了員工花問自我評價的标準，失去了績效提升和改雨分進(jìn)的目标和動力。

    因此，地風我們給跟客戶建議，首先進(jì為又n)行考核文化和考核知識的的灌輸，力争使大家明白：什麼(讀相me)樣(yàng)的考核文化是企業倡導的；考術爸核的真正目的是什麼(me)；考核實操過(guò)程中應該注意什麼(me)問題暗討；考核分數出來後(hòu)如何進(jìn)行整體平衡，等等。同時(shí)國知，在設計考核方案時(shí)，我們也采取了有效措施，來避免這(zhè)暗書種(zhǒng)情況的發(fā)生。現分述如下：

1客觀原因造成(chéng)的分數失真

    造劇學成(chéng)考核分數失真的客觀原線金因主要是：系統本身對(duì)打分偏差結果樂員的糾偏功能(néng)不足；打分偏差現象的前饋控制和反饋控制的力度、刀跳手段不足，包括考評人不知道(dào)自己是否出現了打分的偏差、考評人不能(報筆néng)準确把握打分等級與績效水平之間的對(duì好哥)應關系等等。

     爲了避免客觀原因造成(chéng)的友少考核分數失真，項目組提出了兩(liǎng)步電媽走方案：

    1、 爲考核系統增加糾偏功能(n那制éng)。在方案中我們設計了績效标準的“浮費分動标杆模型”。該模型以人均績效得分爲達标标準，對(d關上uì)應于獎金基數；低于此标準受到廠書負激勵，實得獎金低于獎金基數；高于此标車國準，實得獎金高于獎金基數。

     鐘話實得獎金=個人績效得分/人均績效得分*獎金基數

利用浮動标杆模型計算員工獎金有三大優點：

第一，由于不知道(dào)多少分對(duì)應于獎金基數，主管打分時老雜(shí)減少了心理顧慮，不會(huì)司地再考慮自己的評價得分是否會(huì)導緻下屬獎金被(bèi)姐是扣，打分會(huì)相對(duì)客觀；

第二，鼓勵少數真正優秀的員工，體現了激勵的20/80原則；

第三，鼓勵做的更好(hǎo)的企業文化，因爲一個人即使績效絕對(duì關林)水平再高，如果相對(duì)團隊其他成(chéng)員績效低的話，一場員樣(yàng)不會(huì)得到高評價和高獎勵。

     2、加強績效考核觀念轉變和鄉了對(duì)考核體系的理解。制度設計，理念先行！先有正确的理解，才有有效的執行！因此，項目組在駐場期間暗視爲客戶進(jìn)行了三場培訓，目的著短是通過(guò)培訓加強員工觀念的轉變、态度的端正、理解的正确和執行的這的有效。培訓包括績效管理理念、方案設計思想和内容、方案實施、考核及朋些反饋技巧等方面(miàn)的内容。

2主觀原因造成(chéng)的分數失真

    除了客觀原因外，也有很多主觀原亮影因導緻了問題的産生，甚至是許多歌視企業出現問題的最主要的原因，包括對(duì)待考核态度不嚴事行肅、各種(zhǒng)認知誤區以及老好(請通hǎo)人傾向(xiàng)等。

     爲了避免主觀原因造成(chéng)街湖的考核分數失真，我們在方案中加強考核制度習鐵對(duì)考評人行爲的約束：

    &nb道文sp;  1、在考評人的考核指标設體你計中，增加對(duì)其考核行爲評價的指标項。如在“工作責任心”指标定義中增加“對(duì)考評工作的正确理解不照和執行”條款，并給予适當加大的權重就術；

   &n信員bsp; 2、在績效分析與反饋環節加強對(duì)考評人冷票的打分情況的反饋，由人力資源部指導和監督各部門考核情況，指出其在打分過放也(guò)程中的偏差和錯誤并給予指導，幫助改進(jìn)打分的有購但效性；

    煙明 3、量表打分法與關鍵事(shì)件法結但懂合。對(duì)不可量化的定性指标，雖然使用量表打分，但由于每個人對他來(duì)打分标準（較詳盡的文字描述）的理解不同，在打分尺度的把握睡樂上會(huì)有所差異主觀性。因此，我們發(fā)動公司員工提供一些關鍵山用、典型的事(shì)例，將(jiā哥城ng)關鍵事(shì)件法結合到打分法中，對(家腦duì)于每一個等級的打分必須列舉出相應數量的關鍵事(shì姐靜)例來佐證。這(zhè)樣(yàng)就(jiù)會(huì)減少不同打得坐分者的打分差異，同時(shí)使友風得考評人在平時(shí)就(jiù)會(huì)關注、記亮飛錄下屬的工作績效。