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鞏義農商行服務品質提升咨詢項目簽約啓動

發(fā)布時(shí)間:2018/3/2光說9 點擊:[1256]
        河南鞏義農村商業銀行民煙股份有限公司(以下簡稱“鞏義農商銀行”)于2016制的年成(chéng)立,下轄63個營業網點,其中:1個營業部、17個支行、45個山了分理處。鞏義農商銀行由鞏義市農村信用合作聯社改制而成(說暗chéng),是鞏義市最大的地方性法人金融機構。
六十多年來,在各級黨委政府和銀監部路低門、人行、省聯社的大力支持下,鞏義農商銀行充分挖掘自身潛力,是從廣泛運用市場資源,加快推進(jìn)體制機制改革,不斷加大業務發(f煙低ā)展轉型,全面(miàn)提升經(jīng)營管理水平,切實增強金融服務功能科站(néng),各項業務實現快速健康發(fā)展。截至2016年8月底,各厭見項存款餘額103.58億元,各項貸款餘額61.26億元,涉農貸款達56.89億家那元,占貸款總額的92.9%,存、貸款餘額均居全市11家金融機構首位。

立足縣域、服務“三農”和中小企業,是鞏義醫費農商銀行一貫的立行之本。作爲最熟悉農村、媽業最貼近農民的金融機構,從誕生的那天起(qǐ),鞏義農商銀行就(jiù)視吧在服務縣域經(jīng)濟,努力鍛造“農民自己的銀行”,幫助農民緻富美小中表現出了無窮的智慧和巨大的創答她造力,不斷推出符合農村經(jīng)濟黑器需要、适應農業生産發(fā)展、貼近農民生活實際,特點突出、針去森對(duì)性強、深受農民歡迎的金融産品。通過(guò)規範化服務,鐵章創新産品,支持“三農”,扶持中小企業發(fā)展,大力開媽事(kāi)展以“六項機制”和“四進(很水jìn)三送”爲主要内容的規範化管理和業務創新體系答子,不斷完善金融服務手段,拓寬金融服務領域,優化農村金融購門環境,探索創新助推地方經(jīng)濟社會說樹(huì)發(fā)展的支農、惠農、強農之路。


        理費本次雙方開(kāi)展的合作,首先通過(guò)是關雙方的溝通,結合卓盟咨詢标準的服務流程和鞏義農商行服務過(g訊離uò)程中的實際情況,共同開(kāi)發(fā)一整套适合鞏義農商行的服務标準吃嗎,通過(guò)鞏義農商行的内在熱部宣導,將(jiāng)此服務标準貫徹下去。然後(h讀和òu),卓盟咨詢團隊將(jiāng)定期的以暗訪的形式,到鞏義農愛個商行各個網點進(jìn)行暗訪監測,以雙方溝通過(guò)的服開匠務标準,對(duì)網點的服務過(guò)程進看新(jìn)行打分,并最終撰寫報告,對(duì)各個網點一工的服務進(jìn)行綜合評價,并針對(duì)一些沒(méi)有做到位的服熱雨務标準進(jìn)行重新宣導,直到達到得兒服務标準爲止。
        在接下來的一年中,紅公卓盟咨詢和鞏義農商行將(jiāng)通過(guò)共同的努力,幫助鞏義農商行校離提升服務質量,爲該行的戰略達成(chéng)增磚添瓦!

  

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