1月，又是新的一年，新年新氣象，經(jīng)過(guò)雙方的多輪溝通協低術商，最終簽訂了鞏義農村商業銀行營業網點服務質量提升項目，卓盟咨詢將(j舊朋iāng)通過(guò)爲期一年靜舊的服務質量培訓與監測，提升鞏義農商行的網點服務水平。

鞏義農商銀行的前身是鞏義聯社，組建于1952年10月，是支持土區鞏義地方經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。63年來，鞏義聯社始終立足支農爸校第一線，始終堅持服務“三農”、服務中小企業、服務縣域經(jīng)濟理雨的市場定位，在繁榮鞏義地方經(jīng)濟的同時(shí)老上，實現了跨越式發(fā)展。截至2文算016年年底，各項存款餘額91.9用作2億元，各項貸款餘額57.88億元，涉農頻慢貸款達51.58億元，占貸款總額的92.3%關兵。

        本次雙方開(kāi)一見展的合作，首先通過(guò)雙方的溝通，結合卓盟咨詢标準的服務流程媽我和鞏義農商行服務過(guò)程中的實錯頻際情況，共同開(kāi)發(fā)麗科一整套适合鞏義農商行的服務标準，通過(guò)鞏義農商行的内部宣導，將(j長行iāng)此服務标準貫徹下去。然後(hòu)，卓盟咨詢團隊將(jiā東店ng)定期的以暗訪的形式，到鞏義農商土們行各個網點進(jìn)行暗訪監測，以雙方溝通過(guò)的服務标準，月們對(duì)網點的服務過(guò)程進(jìn)行打分樹著，并最終撰寫報告，對(duì)各個網點的服務進(j校謝ìn)行綜合評價，并針對(duì)一些沒(mé民女i)有做到位的服務标準進(jìn)行知照重新宣導，直到達到服務标準爲止。
        在接下來的一年林司中，卓盟咨詢和鞏義農商行將(jiāng)通過(gu能匠ò)共同的努力，幫助鞏義農商行提升服喝木務質量，爲該行的戰略達成(chéng)增唱知磚添瓦！