IBM大中華區人力資源總監郭希文女士，在IBM工作剛滿25年時(shí)向(xiàng)《IT時(shí)代周刊》總結了IBM的用人之道(dào)，她概括爲6個字——争、選、育、用、留、舍。錢房

“争”

在知識經(jīng)濟時(shí)代，人才的競争是非常照農激烈的，尤其高科技公司間的人才争奪更是如此。微軟、Google等公司已紛紛有“搶人”的行動。很多公司的人舊鄉力資源部門都(dōu)抱怨找不到人才，或者招中爸不到符合要求的人才。郭希文在IBM做了多年的人力資源工作，她深切地感受到市場的壓力長輛。她常思索IBM的競争力在哪裡(lǐ)？IBM靠什麼(me)來吸引人才？

外企普遍能(néng)提供良好(hǎo)的工作環數歌境、培訓、高薪、福利和機會(huì)等，而農但IBM把“人是IBM最寶貴的财富”作爲企業文化來吸引人才，這(zhè)是IBM從一開(kāi)始就(jiù)推崇的“尊重個人”的信念，它是慢說IBM能(néng)夠吸引人才的無形但最有效的武器。此間紙外，在招聘前，IBM會(huì)與一些專業的人力資要會源咨詢公司合作，對(duì)目标市場進(jìn)路風行詳盡的調查，調查内容有人才分謝子布情況、薪酬待遇和競争對(duì)手策略等。正所謂“知己知彼，百戰百勝”，IBM根據這(zhè)些調查數據就(jiù)能(néng)制定亮微出有效的招聘策略來快速地展開(kā很間i)人力資源工作，做到有的放矢。 

“選”

在衆多的招聘渠道(dào)中——人才招聘會(huì)、獵西都頭公司、内部推薦、媒體廣告等，IBM最喜歡校園招聘，因爲IBM有一套非常完備的培訓體系，可以讓知謝年輕人快速成(chéng)長(cháng)起(qǐ)來并擔任重要職責。“藍色之河理路”校園招聘計劃受到在校大學(xué)生的青睐。話我郭希文說(shuō)：“IBM藍色實踐計劃，最主要的一個目标就(jiù)是讓大學(xué)生進街低(jìn)入企業，將(jiāng)他們在校園所學(xué)的理論和企業實踐相草拿結合，提前讓他們調整自己，一面(miàn)學(xué)習做可長事(shì)一面(miàn)學(xué)習物鐵做人。”

IBM每年接受的簡曆數目非常巨大，但是淘汰率也是非常高筆師的。郭希文說(shuō)：“在衆多簡曆中如何挑選合适的面(miàn)討民試人員，關鍵是看應聘者的态度，有的人是把簡曆當做公式化的雜銀東西來做，而有的人卻是用心在制作簡曆，這(zhè)說(shuō)明他非常在乎醫對這(zhè)份工作，努力争取這(zhè)份工作。”

IBM的筆試一般是測試應試者的基本素質、英語水平和邏輯反應。通過(guò)這(zhè笑亮)關至少還(hái)有兩(liǎng)輪面(miàn)試。第一輪面(m員玩iàn)試是人力資源部門組織的，通過(guò)交談來大體了解應聘者的語言能(暗呢néng)力和個性特點、溝通能(néng)力、團隊精神等。第外是二輪面(miàn)試是用人部門組織的，重點考察應聘者的專業素西日質和具體的職業需求。根據工作的不同，有的應聘者還(讀光hái)需要接受部門經(jīng)理的上級經(jīng報術)理面(miàn)試。 

“育”

IBM對(duì)員工有非常詳細的培訓計劃東就，在員工職業生涯的每個階段都(dōu)會(huì)安排相從哥應的培訓，公司每年都(dōu)會(h綠志uì)爲員工安排培訓，培訓費用可以占到公司營業額的2%。培訓從新員工進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，除行政管商笑理類人員隻有2周的培訓外，銷售、市場和服務部的員工都(dōu)要那光接受3個月的培訓。培訓内容大緻有兩(liǎng)個層次，一是人力資源部門培訓一些算家基本的工作技能(néng)、溝通技巧等知識，二是用人部門培訓專業友生知識。

入職培訓完以後(hòu)，每個員工會(huì)有一個師傅和一個培訓經(jīng校師)理。師傅指導新員工了解IBM的工作方式、産品和服務等。而培訓經(jīng)理是IBM爲專門照顧新員工、提高效率設置的一個職位。

“用”

郭希文女士用1個“I”和3個“C”概括IBM的用人标準。“I”代表品德（integrity），3個“C”分别代表溝通（communication）、協作（collaboration）和工作投入（concentration）。對(duì)IBM來說(shuō)，一個人的品德是最關鍵的，它是一個人的根本，而技能(né通機ng)、溝通能(néng)力是可木習以通過(guò)後(hòu)天喝車習得的。溝通、協作和工作投入對(duì)員工的考核也是非常必要的要素。

IBM非常重視員工的自我評估，通過(guò)員工的自我厭樹評估，可以發(fā)現自己的短處，不斷修正自己的行爲，塑造符合公司也自要求的行爲，成(chéng)長(cháng)爲具有領導才能(n風體éng)的員工。每年年初，員工自微微己寫出工作目标，員工會(huì)努力工作達到目标。年中時(shí)，員工會(土到huì)小結一下自己的成(chéng)果，回顧有什麼(me)地方做店市的好(hǎo)，哪些地方做的不好(hǎo)需要改進(jìn)喝商。年末時(shí)，員工會(huì)再次總結，直西湖接主管也參與進(jìn)來，指出優點和缺點，讀金最後(hòu)會(huì)有個評估結果。在這(zhè)個過(guò)程中，員書中工會(huì)根據情況修改自己的工作目暗學标。 

郭希文女士認爲衡量員工的工作有3個标準：一是獨立性。員工是否具備獨立工作的能(néng)力，他在做一件飛分事(shì)情的時(shí)候需要幾科內個人幫助？二是前瞻性。員工是否具有前瞻性，能(néng冷子)否預見未來。三是員工能(néng)否在一項工作開(kāi)始的模公快糊狀态很快找到一個清晰的方向(xiàng)，并按這(z煙少hè)個方向(xiàng)有目的地完成(ch笑亮éng)工作。

“留”

郭希文用“舍不得”來描述員工與公司的關系。她目前舍不得離開(請討kāi)IBM最大的原因是IBM是個好(hǎo)公司。好(hǎo)公司的标準又是什麼(me)呢？她用以下外員4個标準來解釋：

第一個标準是看這(zhè)個公司都紙是否有前瞻性，是否走在最前沿，引領社會(huì)發(fā多了)展潮流；第二個标準是看公司的經(jīng)營模式，是制度化的還(h但畫ái)是無序的；第三個标準是公司是否聽有爲員工提供适合其成(chéng)長(cháng)的發(fā)展空間；第四書東個标準是公司是否有人性化的制度來滿足員工的需要。

除了具有好(hǎo)公司的标準，員工是否能(néng)在公司裡(lǐ機北)找到适合自己的工作、在工作中如何與其他人合作、工作是否具有挑戰性坐村、是否能(néng)夠獲得成(chéng)就商秒(jiù)感也都(dōu)是員工留下來的考慮因素。

在IBM公司，員工有很多機會(huì)發(fā)近算展自己，這(zhè)是因爲IBM的業務包括軟件、硬件和服務等，員工可以根據自己的優勢和林舊特點選擇适合自己的職位。人力資源部讀能門也會(huì)在不同階段對(duì)員工進(jìn)行調研個雨，根據員工的興趣、愛好(hǎo)、特點等內也給員工提供關于适合什麼(me)樣(yà那師ng)工作的建議。把興趣和工作結合起(qǐ)來，對(duì上雜)員工和公司來說(shuō)是雙赢的，既滿足了員工的個人工銀吃作的成(chéng)就(jiù)感，又保證醫麗了公司利益的最大化。

“舍”

任何事(shì)都(dōu)不是絕對(duì)的一看，在IBM公司也是這(zhè)樣(yàng)，有些員工經(jīng)過(guò)市資一段時(shí)間的工作之後(hòu)并不能(n歌習éng)達到預期的效果。IBM公司分析出的原因是：一是技能(néng)師城問題，二是态度問題。如果是技能(néng)問題，那IBM會(huì)想辦法提供相應的培訓，并根據員工的特點進(jìn)行相應的我說調崗。如果是态度問題，在說(shuō)服教育沒(méi)有效果的情況下，IBM隻能(néng)勸其尋找更好(hǎo)的發(fā)展機會兒亮(huì)。（網絡資源）