（速途網專欄 作者：趙大偉）今年3月《互聯網思維獨厭電孤九劍》這(zhè)本書出版到現在，銷量早已突破10萬冊，很多企業都(dōu)開如是團購當作企業内訓教材，這(zhè)本書運作的還(hái)算不錯，也你錯算風口的一頭“豬”吧。“互聯網思維花說”一詞被(bèi)搞得家喻戶曉、婦的樂孺皆知，并且出現很了多種(zhǒng)聲音，在中國(看照guó)這(zhè)片可愛的大地上，這(zhè)完全機制可以理解。而我們團隊這(zhè)半亮們年多的時(shí)間，确實有點應接不暇。大量的傳統企業都(dōu)意識到互聯靜錯網轉型的機遇和挑戰，但是基本都(dōu)不火購知從何著(zhe)手。對(duì司遠)于有點情懷的管理咨詢從業者來說(shuō)，這(zhè)是一種(zh開通ǒng)使命，也是一種(zhǒng)機遇。我給大家談談我最近對(duì)傳從都統企業互聯網轉型的一些思考。

(一)互聯網經(jīng)濟三大本質 

(1)用戶中心 互聯網經(jīng)濟那呢，是一個用戶中心的經(jīng)濟。視志互聯網時(shí)代，是一個用戶看熱主權的時(shí)代。爲什麼(me)這(zhè)麼(身還me)說(shuō)?簡單舉個例子，以前我們購買産品決嗎民策的依據是什麼(me)?大多時(shí)候都(dōu)是廣是中告，廠商通過(guò)壟斷内容生産和内容傳播占領消費者的心智，消費者是被(bè男妹i)動接受，我們把這(zhè)個叫(jiào)做廠商主權。現在我們怎也志麼(me)購買?在淘寶上、京東上，最主要看的指标是西微用戶評論，4.5分以下的基本都(dōu)不他離會(huì)考慮。用戶評論就(jiù)是口碑，它是用戶給的，我們現國的信任基礎是用戶。廠商必須要給用戶創件空造真正的價值和極緻的體驗，用戶才可商老能(néng)給你一個好(hǎo)評，所以說(shuō)，這東看(zhè)是一個用戶主權的時(shí)代。

(2)數據驅動 互聯網公司，本質是都技輛(dōu)是數據公司。這(zhè)是我一直以來的觀點。與其體用說(shuō)百度是互聯網公司，不如說(shuō)其是一家互聯網路道廣告公司;與其說(shuō)京東是一家互聯網公司，不如說(shuō)其是下自一家互聯網零售公司。這(zhè)些企業的産品或者業務流程最視器先被(bèi)數據化，它們成(chéng)爲了第一批的互聯網公司。銀公數據化之後(hòu)，很多決策都(dōu)可以基于數據。在亞馬遜這(z算對hè)樣(yàng)的電商平台上，每個人看到的頁面(miàn)都(雪愛dōu)不一樣(yàng)，在什麼(me)位置弟但給什麼(me)用戶推薦什麼(me)商品，都(dōu)是草票數據告訴我們的。

(3)生态協同 原來的商業行爲，基本都(dōu)是大那線性的，不論企業與企業的交互、用戶與用戶的交互還(hái)是企業與用戶時讀的交互。但互聯網是一個網狀的存在形态，非線性，使得這(zhè筆業)種(zhǒng)交互變得多元。舉個例子，原來的手機廠商和用鐘分戶的連接是割裂的，産品生産出來通過(guò)層嗎一層的渠道(dào)分銷到用戶手裡文近(lǐ)，企業和用戶之間的連接很微弱。而小米做手機，從一開(k能房āi)始的産品研發(fā)，就(算朋jiù)讓用戶參與進(jìn)來，到後(hòu)續的産品銷們亮售和品牌傳播，都(dōu)用大量粉絲的參與區線，小米手機三分之一的功能(néng)是老朋用戶提出來的。但是小米也沒(méi)有給這(zhè)些樂有用戶發(fā)工資，但卻也是利益相美站關者，這(zhè)就(jiù)打破了傳統的組織邊界，用戶和小米就(jiù)那分構成(chéng)了這(zhè)樣(yàng)一種(zhǒng火分)社群生态。

(二)互聯網思維三大核心

什麼(me)是互聯網思維?

到底是否存在互聯網思維?

這(zhè)個話題我應該不用再講了，我是互聯網思維堅定地用戶者。互聯網近店思維絕對(duì)不僅僅是做好(hǎo)産品筆輛、粉絲經(jīng)濟、微信運營這(zhè)麼(me)簡單藍知，互聯網將(jiāng)對(duì)我們傳都通統商業底層結構進(jìn)行一次重構，生産力和生綠船産關系都(dōu)將(jiāng)發(fā)生巨大的器市變化。爲什麼(me)沒(méi)有蒸汽機思維?秦始皇統一六國(guó)時場鐘(shí)候也不知道(dào)當時(shí)叫(jiào)作封建社會(huì)很裡，互聯網思維隻是對(duì)這(zhè)個時(shí)代一些顯性特征報自的定義而已。大家不要糾結于詞彙或者概念本身，要關科舊注其帶來的深刻影響。

我在《互聯網思維獨孤九劍》這(zhè)本書裡(lǐ)已經(jīn又著g)給大家呈現了我1.0版本的思考與總結，講了9點。最近有一麗算些叠代，我把它總結爲三點：

第一，用戶思維。

用戶思維是互聯網思維的第一核心，這(zhè)個已經(jīng)毋庸多言。其他自民思維都(dōu)是用戶思維在價值通習鏈不同層面(miàn)的延展。雷軍所謂“專注、極緻、口碑、快銀微”都(dōu)是用戶思維的體現，周鴻祎所謂“體驗至上、免費策略”也我生都(dōu)是用戶思維的體現。

第二，數據思維。

用數據驅動商業決策，是互聯網企業很典型的特征。從桌面(行讀miàn)互聯網到移動互聯網，再到IOT(萬物互聯)，都(dōu)是逐漸數跳民據化的過(guò)程。萬物互聯的本質是萬物數據化。物理世界和虛拟世界的融合，最媽新後(hòu)都(dōu)變成(chéng)了數據。數據思維是另外一個關鍵思維。人劇

第三，生态思維。

《失控》這(zhè)本書，絕大多數理念司窗都(dōu)是生态思維。企業與用戶之間的關系將(議一jiāng)不再是産品售賣型的交易關系，消費者與生産者之間的邊界也不再那麼唱吃(me)明顯;老闆與員工之間的關系也不再是簡單的雇傭關但朋系，而變成(chéng)了合夥關系，大家是利益新懂共同體，自組織也將(jiāng)成(chéng)爲非常重要一種(z匠生hǒng)組織模式。

(三)傳統企業互聯網轉型三大路光老徑

互聯網時(shí)代的典型特征，或者說(shuō)互聯網思維，不是互近子聯網時(shí)代的新鮮事(shì)物，而是互聯網的不斷發(fā)展南少，導緻了這(zhè)些思考方式得以顯性化。我非常認同海爾張瑞敏的這(z慢金hè)句話：沒(méi)有成(chéng)功的企業，隻有時(s雜區hí)代的企業。傳統企業也好(hǎo)、互聯網企業也罷，都(dōu)是樹師時(shí)代的企業。企業隻有不斷務話擁抱變化、自我進(jìn)化，才可能(néng)獲得持續成(chéng)功。&裡姐nbsp;傳統企業互聯網轉型是一個系統工程，這(zhè)是我在做咨詢、做培訓能車一直以來的觀點。互聯網的改造是系統的改造，不可一哥能(néng)“一針頂破天”，也鮮有一夜暴富，轉型必須快業要在正确的邏輯下沉下心來，不疾而速。首先要“明道(dào)身樂”，其次才是“優術”、“利器”，什麼(me)是“道要湖(dào)”，真正的互聯網思維即是是山“道(dào)”，産品創新、微信運營等是“術”和“器”。“又白有道(dào)無術，術尚可求也。有術無道(高玩dào)，止于術”。

傳統企業互聯網轉型的“道(dào熱體)”在哪裡(lǐ)?我總結三個方面(mià中數n)。

(1)商業民主化。 西短以用戶爲中心，重新思考商業模式和産品。在農從經(jīng)營産品到經(jīng)營用戶，老司我們的用戶到底是誰?我們滿足了什麼(me)需求、解決了什麼(me)問題?我們明這是否給用戶打造了極緻的體驗?商業模式、營銷模式是不是從用戶角度出對什發(fā)?不論是B2B企業還(hái金作)是B2C企業必須重新審視用戶的價值，重新審視産品規劃、營銷推廣、運營管理算器等各方面(miàn)是不是以用戶爲中心。

(2)運營數據化。 O2O的本質就(jiù)是商業數技家據化。線上線下的打通和融合，本質是就(jiù)是數據流的打通。裡月如果僅僅把O2O理解成(chéng)線上導流到線下事下，未免太淺薄了。當商業世界數據化微可的時(shí)候，一切的運營都(dōu)是基于數據。傳統企相算業要審視一下自己的數據化程度如何?産品是否能(néng)鐘道夠數據化?用戶行爲是否能(nén兵個g)夠數據化?供應鏈是否能(né海河ng)夠數據化?企業經(jīng)營行爲是否能(néng)從間夠數據化?電商和線下不是對(duì)立，金舞僅僅是數據分流的路徑不同而已。

(3)組織社群化。 數路未來的組織邊界會(huì)很模糊，企業内外邊界很難界定。訊木原來的組織管理，基本上都(dōu)是内部行爲，管理地微我們的員工。未來的組織，既包括組織内部資雨裡源，同時(shí)也包括組織外部資源。如何組織用高月戶?如何組織各種(zhǒng)利益相關方?學低都(dōu)是傳統企業需要思考的。報愛扁平化、無邊界、自組織是社群化三個基本特征你計。未來的企業并不是不需要管理，而是不需要工業時(shí)代的船城管理，需要的是互聯網時(shí)代金熱的管理，如何激活每個自組織，如何給自裡影組織創造生長(cháng)土壤，是很關鍵的命題。

在“道(dào)”的層面(miàn)确立這聽子(zhè)三大基礎原則，才能(néng)更好(hǎo)地以道(厭紙dào)禦術。産品創新、粉絲經(jīng)營都(dōu)不是坐個大問題。另外，在這(zhè)三個基礎原則裡(lǐ)，對(duì)于機南很多傳統企業而言，最難調整的是組織變革。能(n車腦éng)不能(néng)找到合适的人?能(néng)不能(né明視ng)給這(zhè)些人以合适的激勵方式和企業文化?這(為要zhè)一點需要極大的智慧和魄力。

(四)互聯網重新定義商業世界

19世紀，伴随工業革命，歐美崛起(qǐ)，逐漸成(chéng)爲世界經(車西jīng)濟中心，西方管理學(xué)也逐漸興盛，成(ch跳物éng)爲全球商學(xué)發(fā)源地。21世紀，互聯網革命，剛剛發章門(fā)端，中國(guó)與歐美的互聯網化水平差距不錢林大，新科技革命所帶來的商業變化，讓整個世界都(dōu)措手不及。互聯網我們動力系統必然會(huì)引發(fā)一場類似“文藝複興” 照視;的新商業文明，這(zhè)需要一套系統的新商業方法論來指引!這(zhè)既是腦花中國(guó)傳統産業的機遇，也是中國(guó)本土管理咨詢界的機遇。&nbs議裡p;在新商業文明的框架裡(lǐ)，雖然商業本質不變，但是商業秩序和商業規則將(劇爸jiāng)會(huì)重構，能(néng)夠指引大量的傳統企業順利完成(高鐘chéng)轉型升級、物種(zhǒng)進(jìn)化的智力機構，亟待破飛男土而出。這(zhè)既是我們共同的機遇，也是我們共煙畫同的挑戰!當互聯網重新定義商業世界，需要有人來重新定義商學(xué)!

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